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Conditions de Tough Tugz
Service comme il se doit
Sur le marché actuel des achats en ligne, nous pensons que l'honnêteté est la meilleure politique. C'est pourquoi nous avons conçu la politique de magasin la plus généreuse, la plus équitable et la plus transparente pour nos clients. Lisez les sections suivantes pour en savoir plus sur la manière dont nous expédions ou échangeons des produits, ou sur la manière dont nous sécurisons vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !
Politique d'expédition
Comment ça fonctionne
Toutes les commandes sont faites sur commande. Notre objectif est d'expédier votre commande dans un délai de 3 jours ouvrables, cela peut être plus long pendant les périodes chargées. Si vous souhaitez une mise à jour sur votre commande, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Les tarifs d’expédition sont détaillés ci-dessous.
Frais de livraison au Royaume-Uni
1ère classe 4,50 £
2ème classe 3,50 £
Frais de port gratuits en 2e classe pour les commandes britanniques de plus de 35 £
Frais de port commerciaux, veuillez nous contacter. Les frais de port internationaux sont calculés au moment du paiement.
Retour
Les petits caractères
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Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 10 jours suivant la réception des marchandises à info@toughtugz.co.uk pour confirmer si vous souhaitez un échange ou un retour et nous pourrons discuter des exigences. Si vous avez commandé un ajustement personnalisé (et non une taille standard), celui-ci n'est pas remboursable car nous ne pouvons pas revendre ces produits.
Vous devez nous retourner le produit dans les 30 jours suivant la date d'achat, non utilisé avec les étiquettes toujours collées, exempt de tout poil de chien.
Confidentialité chez Tough Tugz
Tout sur la sécurité des informations